セミオーダーメイドFAQ






Q.商品の注文を取り消せますか?

A.お客様個人の刻印を入れた商品・オーダーの商品につきましては、再販売が出来ない為、返品、注文の取り消しも承れません。


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Q.特注サイズで「21.5号」などの0.5号間隔で作成することはできますか?

A.可能でございます。
お手数ですが当店までご希望の商品とご希望の内容をご相談ください。
※特注品は加工費・納期がかかります。

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Q.ゴールドやプラチナの素材で作れますか?

A.商品によっては可能となります。
可能な場合は一度お見積りをさせていただきます。
お手数ですが当店までご希望の商品とご希望の内容をご相談ください。
※特注品は加工費・納期がかかります。
■TEL:0120-37-5120
【月曜:15:00~18:00】【火~金曜:10:30~18:00】
■MAIL:original@pair-accessory-fiss.com

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Q.希望の色のコーティングはできますか?

A.商品によっては可能となります。
可能な場合は一度お見積りをさせていただきます。
お手数ですが当店までご希望の商品とご希望の内容をご相談ください。
※特注品は加工費・納期がかかります。
※コーティングする商品の面積や光の当たり方により実際のカラーより薄く見える場合がございます。
■TEL:0120-37-5120
【月曜:15:00~18:00】【火~金曜:10:30~18:00】
■MAIL:original@pair-accessory-fiss.com

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Q.誕生石を他の天然石に変更できますか?

A.商品によっては可能となります。
その場合、商品代金が変わる場合もございます。
ただし、取り扱いのない天然石は非対応です。
お手数ですが当店までご希望の商品とご希望の内容をご相談ください。
※特注品は加工費・納期がかかります。
■TEL:0120-37-5120
【月曜:15:00~18:00】【火~金曜:10:30~18:00】
■MAIL:original@pair-accessory-fiss.com

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Q.誕生石を二つ入れることはできますか?

A.商品によっては可能となります。
その場合、商品代金が変わる場合もございます。
お手数ですが当店までご希望の商品とご希望の内容をご相談ください。
※特注品は加工費・納期がかかります。
■TEL:0120-37-5120
【月曜:15:00~18:00】【火~金曜:10:30~18:00】
■MAIL:original@pair-accessory-fiss.com

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Q.誕生石のサイズを大きくできますか?

A.商品によっては可能となります。
その場合、商品代金が変わる場合もございます。
お手数ですが当店までご希望の商品とご希望の内容をご相談ください。
※特注品は加工費・納期がかかります。
■TEL:0120-37-5120
【月曜:15:00~18:00】【火~金曜:10:30~18:00】
■MAIL:original@pair-accessory-fiss.com

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Q.ダイヤモンドの鑑別書は発行できますか?

A.料金別途にてお承ります。詳しくは当店までご確認くださいませ。

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Q.返品・交換・キャンセルはできますか?

A.一点一点がお客様専用の商品になります。一度制作すると再販売が出来なくなってしまう為、返品・交換・キャンセルはお受けしておりません。

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Q.女性(男性)デザインが2本欲しいです。一つのデザインをペアで購入できますか?

A.可能でございます。
商品金額が変わる場合がございますので、詳しくは当店までご確認くださいませ。
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【月曜:15:00~18:00】【火~金曜:10:30~18:00】
■MAIL:original@pair-accessory-fiss.com

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Q.ペアの商品を単品(1本)で購入できますか?

A.可能でございます。
各商品ページの買い物カゴの下にあります「有料オプションはこちらからお選び下さい」より単品商品ページからご注文頂くか、お手数ですが当店までご希望の商品とご希望の内容をご相談ください。
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■MAIL:original@pair-accessory-fiss.com

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Q.ネックレスのチェーンはプラチナコーティングされていますか?

A.ネックレスのチェーンはサービス品の為、プラチナコーティングはされておりません。予めご了承くださいませ。

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