ペアアクセサリー専門店Fiss(フィス)公式通販

お買い物の流れ

STEP1:商品をかごに入れる

・選択するもの(文字体・サイズ・誕生石等)がある場合は選択して、買い物かごへ
※刻印対象商品で刻印が必要でない場合、「刻印なし」とご記入いただけますと幸いです。


※選択必須項目が選択されていない場合や記入がない場合、買い物かごに入りません。その場合はこのような注意が出ますので、再度ご確認ください。




・ご希望の商品が買い物かごに入りましたら、「ご購入手続きへ」へお進みください。
※追加刻印オプション等、他にもご購入いただく商品がある場合は「お買い物を続ける」へお進みください。

STEP2:ログインもしくはゲスト購入へ

・会員登録がお済の方は、ログインをお願いします。
新規会員登録される方、会員登録せずにゲスト購入される方はそれぞれへお進みください。
※会員の方で、すでにログインされている方はこちらのページは表示されません。

★会員登録のメリット★

STEP3:ご注文手続き

・お客様情報や配送情報等、お間違いがないかご確認ください。

・支払い方法をお選びください。
※時期によっては支払い方法がこちらの画像と異なる場合がございます。
※銀行前振込はご入金確認後に商品を手配致します。お急ぎの方はその他のお支払方法を推奨します。

・ラッピングサービスをお選びください。
季節により、内容が異なります。・利用するポイントやクーポンがある場合は、こちらにご記入ください。
クーポンは、「クーポンを使用する」にチェックを入れますと、クーポンコードが記入できるようになります。

・アンケートへのご回答は任意ですが、ご協力いただけますと、これからの商品開発や当店のサービス向上に繋がります!

・何かご要望や気になる点に関しましては、お問い合わせ(備考)にご記入ください。
※全てのご要望にお応えできる訳ではございません。
※ご注文前のお問い合わせはコチラへお願い致します。

・確認画面へお進みください。

STEP4:最終確認・ご注文確定

・ご注文内容にお間違いがないか、最終確認をし、「注文する」をクリックしてください。

※ご注文の翌日、午前10時までにご連絡を頂ければ変更・キャンセルをお受けしております。
ただし、お客様個人の刻印を入れた商品や受注生産商品、セミオーダーメイド商品は一点一点がお客様専用の商品となり、一度制作すると再販売が出来なくなってしまう為、原則【返品・交換・キャンセル】はお受けしておりません。
尚、致し方ない理由でどうしてもキャンセルをご希望の場合、商品により金額は異なりますが、【材料費のみキャンセル料としてご請求させて頂く】事を予めご了承下さい。



・ご注文内容に関してお問い合わせをする際に、ご注文番号が必要になります。
※自動返信メールにも記載しております。

STEP5:自動返信メール

・「ご注文ありがとうございます」といった自動返信メールが届きます。

※メールが届かないという事例が頻発しておりますが、会員登録することで【MYページ】では送信されたメール内容も確認できます。
もしくはお問い合わせフォームよりご連絡くださいませ。
STEP6:ご注文承諾メール

・スタッフがご注文内容を確認し、ご注文承諾メールを送信します。
この時点でご注文が確定し、商品の手配へと移ります。

※ご注文後、確認のご連絡をする場合がございます。(刻印文字等のご注文内容の確認や、住所や納期の確認、ご要望の確認等)
確認が取れない場合は、受注にならずに[保留]になります。
一定期間連絡が取れない場合、注文をキャンセルさせていただく場合がございますので、ご注意くださいますようお願い致します。

STEP7:出荷通知メール

・商品のご用意が出来ましたら、出荷通知メールを送信致します。
※商品によっては納期の長いものがございますが、製作の途中経過のご連絡はしておりません。納期は商品ページに記載しておりますので、ご購入前にご確認ください。
※製作途中に問題が発生した場合は別途ご連絡しております。

STEP8:お届け

・商品ご到着後、お早めに中身をご確認ください。
リングサイズの交換等をご希望の場合、「お届けから3日以内」のご連絡を期限としております。
※対象の商品に限ります。
※詳しくは【FAQ】をご確認ください。

お願い:レビュー投稿

・よろしければレビューのご投稿をよろしくお願い致します!
スタッフの励み、今後の商品開発、当店のサービス向上に役立てます!
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SHOPPING INFORMATION

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◆ お支払について
  • ・クレジットカード
  • ・銀行振込※前払い
  • ・代金引換
  • ・クロネコヤマト後払いサービス
    ※刻印した商品に限ります。
    ※配送方法はヤマト宅急便に限ります。

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◆ お届けについて
  • ・ヤマト運輸株式会社

全品全国送料無料
※離島・一部地域では追加料金がかかる場合があります。

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◆ ショッピングガイド

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◆ 営業時間・定休日

基本的にはカレンダーの通りです。

  • 平日 10:30~12:45 / 14:15~18:00
  • ・お客様から頂きましたご注文やお問い合せのメールのお返事は、必ず2営業日以内に返信させていただいております。
  • ・自動返信メールが届かない場合は、通信環境の不具合の場合が想定されます。 お手数ですが、再度ご連絡ください。
  • ・ご注文は24時間365日OKです。
  • ・日中は配送の手続きなどで外出も多い為、メールの返信が夜になる場合がございますが、ご了承ください。
◆ 返品について

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◆ 当店利用規約

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