いつもFISSをご利用いただき誠にありがとうございます。
本日はお客様に当店の価格表示について大事なお知らせがございます。マスコミでも取り上げられておりましたが、先日の楽天日本一セールにて、誠に遺憾 ではございますが、一部の出店店舗がセールに便乗した 元値の不当な引き上げを実 施していたことが判明いたしました。 それに伴い、楽天市場より出店店舗には新しいガイドラインが設けられました。
もちろん、当店で取り扱っている商品には、不正・不当な価格表示をしている商品は一切ございません。
しかし、そのガイドラインに沿って「FISSの価格表示ついての在り方」を見直して参りました。
私達のお店で取り扱っている商品の中には、メーカーが仮で決めた「この値段で売りたい」と提示している「メーカー希望小売価格」というものや「参考価格」と呼ばれるものがございます。
ここには、「この製品にはこれだけの価値がある」という製造側の想いが込められています。その「価値」を持つ製品を、私達は「お店が健全に運営できる範囲内の価格」で値下げをして販売しているのが現状です。
お客様にその「価値」を伝えるために使っていた手段として「二重価格表示」というものが存在しているのです。「価値あるものをお得にGETした！」「買って良かった！」と、思ってもらうための「ものさし」だと思って頂けるとわかりやすいと思います。
しかし今、その「二重価格表示」という表現そのものが「不信感を与える原因」であると考えたため私達としても非常に不本意ではございますが、FISSは「メーカー希望小売価格」「参考価格」の表示をやめることとしました。
この選択を何度も社内で話し合い極端な選択なのかもしれませんが、お客様に不安を与える材料が存在するのであれば払拭するのが、当店の理念でございます。
当店で表現する二重価格は今後、「直前まで販売していた価格（当店通常価格）」から「値下げ（特別価格）」を実施した場合と、「内容が明確なセットの合計価格（当店通常価格）」から「値下げ（特別価格）」を実施した場合のみとなります。
長くなりましたが、表現や表記は変わっても、私達が皆様に提供する商品への想いや価値は変わりません。今後ともFISSをよろしくお願いいたします。