セミオーダーメイドアフターサービス

◆サイズ直し・サイズ交換・アフターサービスに関して◆

11月26日(水)より、繁忙期につき商品の手配を優先させる為、対応を停止しております。

お直し・交換希望の指輪を年内に当店までお送りいただく事はご遠慮ください。お送りいただきましても、受付を含め全ての対応が出来ません。申し訳ございませんが、予めご了承ください。

再開は2026年1月中旬を予定しております。

当店の都合によるサービス一時停止の為、再開の際は「7営業日以内の連絡」に限らず、「11月15日以降に商品が届いたお客様」を対象とさせていただきます。

尚、お直し・交換希望の場合はその場で着脱し、使用を控え、傷がつかないようサービス再開まで保管なさいますようお願いいたします。

ご理解、ご協力の程、何卒、宜しくお願い申し上げます。

≪対象ブランド≫

・セミオーダーメイド・シルバー

・セミオーダーメイド・セピア

・ピンキーリング(※セミオーダーメイド商品のみ)

・レディースペアリング(※セミオーダーメイド商品のみ)

※「セミオーダーメイド・ハワイアンジュエリー」は対象外となります。ご了承くださいませ。

※「セミオーダーメイド・ステンレス」は素材の特性上、対象外となります。ご了承くださいませ。

※「ヒロインマリッジセミオーダーメイド」「セミオーダーメイド・プラチナ」「ハイクラス・セミオーダーメイド」に関しましては、こちらをご確認ください。
【アフターサービス】

サイズお直し、ご修理をご希望の場合は、商品ご到着後、土日祝日を除いた【7日間以内】に必ず当店までメールにてご連絡下さいませ。
ご連絡をもって、サイズお直し、ご修理の受付とさせて頂きます。その後当店よりサイズお直し、ご修理に関するご案内をさせて頂きたく存じます。
【購入サイズから±3号以内まで】は無料、【購入サイズから±4号以上】は有料で承ります。

≪±4号以上のお直しの場合・7日以上経過した場合の1本あたりの料金≫

▽シルバー：￥10,440(税込)～
▽K10：￥13,140(税込)～
▽K18：￥15,340(税込)～
▽プラチナ：￥15,340(税込)～
▽2回目以降の直し：再購入をおすすめします

※商品到着後、7営業日以内に必ずメールにてご連絡ください。詳細をお伝え致します。
※お直し、交換には、商品の納期と同等のお時間を頂きます。予めご了承下さい。
※サイズが合わない場合は、その場での着脱をお願いします。傷がついている場合や破損している場合は交換、お直しの対応が出来兼ねます。
※送料はお客様のご負担となります。
※単品商品も対象です。
※刻印の関係上、サイズ直しでプラス号からマイナス号にすることが出来ない商品もございます。
※場合によってはご対応出来兼ねてしまう商品もございます。
※特注でお作りしたものはサイズ直しが出来兼ねます。再注文をお願いいたします。

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